NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI VIẾT
Chính sách giao hàng của siêu thị Điện giải XANH (DiengiaiXANH.com)
Với mong muốn cung cấp các sản phẩm chính hãng chất lượng cao nhất, đồng thời đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện cho khách hàng khi mua hàng tại Điện giải XANH (Trực thuộc Công ty TNHH Bếp XANH Family). Chính sách giao hàng của siêu thị Điện giải XANH được áp dụng như sau:
Miễn phí 100% phí giao hàng và lắp đặt cho các khách hàng đáp ứng:
– Khoảng cách 300 Km từ 328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
– Thời gian áp dụng: Từ ngày 01.11.2019 đến ngày 30.12.2020
Để biết thêm thông tin về chính sách bán và giao hàng tại Điện giải XANH, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi theo 2 cách.
Gọi nay 0919.112.433 Hoặc
Chính sách giao hàng và lắp đặt
| Chính sách giao hàng miễn phí | Chính sách lắp đặt miễn phí | |
|---|---|---|
| Các sản phẩm áp dụng |
|
|
| Phạm vi áp dụng |
|
|
Thời gian giao hàng từ Điện giải XANH
Thời giao giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách của khách hàng đến Showroom Điện giải XANH gần nhất.
| Số km từ 328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh |
Chính sách giao hàng |
Nếu quý khách có nhu cầu giao hàng sớm hơn |
| Dưới 30 km | Nhận hàng nhanh trong 4 giờ MIỄN PHÍ |
|
| 30 – 40 km | Nhận hàng trong 5 giờ MIỄN PHÍ | |
| 40 – 50 km | Nhận hàng trong 6 giờ MIỄN PHÍ | |
| Trên 50 km | Nhận hàng trong 24 giờ MIỄN PHÍ |
Quy định khi nhận hàng từ DiengiaiXANH.com
Khi nhân viên giao hàng tới cho khách hàng, quý khách vui lòng kiểm tra các chi tiết về sản phẩm bao gồm: Vỏ thùng, ngoại quan bên ngoài, chủng loại sản phẩm, quy cách đóng gói. Khi mở thùng máy, quý khách kiểm tra Model sản phẩm, các phụ kiện bên trong của máy, sách hướng dẫn sử dụng, các lưu ý về lắp đặt và vận hành (Đặc biệt đối với cây nóng lạnh, các loại máy lọc nước tích hợp nóng lạnh.
Đối với các sản phẩm được cung cấp tại DiengiaiXANH.com đều là hàng chính hãng, có xuất xứ rõ ràng (Đầy đủ thông số, mã vạch, CO/CQ. Nếu quý khách phát hiện hoặc có nghi ngờ hàng được giao không đảm bảo chất lượng, có hiện tượng cấn móp, thùng bị rách nát không nguyên vẹn, hoặc hàng cũ…Quý khách có thể từ chối nhận hàng và gọi ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo số Hotline:
Quy định về tác phong của nhân viên DiengiaiXANH.com
Với mong muốn đem đến sự hài lòng và chuẩn mực dịch vụ mới, DiengiaiXANH.com quy định về tác phong của nhân viên khi tới gặp gỡ, trao đổi, tư vấn, lắp đặt, bảo trì, bảo hành, thay lõi như sau:
-
Về đồng phục
Tất cả nhân viên của Điện giải XANH đều phải mặc đồng phục nhận diện khi tới gặp khách hàng, có đeo thẻ kèm bảng tên, chức vụ, và ảnh của nhân viên. Trường hợp nghi ngờ nhân viên tới không đúng của DiengiaiXANH, quý khách có thể từ chối tiếp, hoặc cần hỗ trợ xin gọi số Hotline:
-
Về tác phong
Tất cả nhân viên của Điện giải XANH đều phải mặc đồng phục nhận diện khi tới gặp khách hàng, có đeo thẻ kèm bảng tên, chức vụ, và ảnh của nhân viên. Tác phong phải chuyên nghiệp, không xuề xòa, không làm qua loa hoặc trả lời qua loa. Những vấn đề kỹ thuật trong phạm vi và trách nhiệm có thể trả lời, nhân viên được phép trả lời. Những vấn đề khác ngoài khả năng hoặc không thuộc phạm vi trả lời, nhân viên có thể ghi nhận và hẹn trả lời lại cho khách hàng sớm nhất. (Tối đa phải phản hồi cho khách hàng là 24h)
Nhân viên Dien giai XANH phải tôn trọng khách hàng, lắng nghe các ý kiến đóng góp và phản hồi của khách hàng. Trường hợp nhân viên có thái độ không đúng mực, quý khách có thể phản hồi ngay cho BepXANH.com theo số Hotline:
Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do DiengiaiXANH.com cung cấp. Chúng tôi mong muốn được đồng hành nhằm đem lại cho quý khách những sản phẩm và dịch vụ về lọc nước tốt nhất, chu đáo nhất. Mọi ý kiến đóng góp, xin quý khách gửi về email: info@DiengiaiXANH.com
Trân thành cảm ơn quý khách!